TIETOSUOJASELOSTE
Olemme iloisia siitä, että olet osoittanut kiinnostusta yritystämme ja tuotteitamme kohtaan, ja olemme sitoutuneet parantamaan asiakaskokemustasi kaikkien sovellettavien tietosuojalakien ja -asetusten mukaisesti. Alla on tietosuojaselosteemme, jossa kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietojasi.
Alla olevan tietosuojaselosteen ("Tietosuojaseloste") on laatinut KitchenAid Europa Inc., joka on Delawaren osavaltion (Yhdysvallat) lain mukaan perustettu yhtiö, joka toimii tytäryhtiönsä kautta ja jonka pääkonttori on rekisteröity osoitteeseen Nijverheidslaan 3 - box 5 1853 Strombeek Bever, Belgia, ja joka on osa Whirlpool-konsernia rekisterinpitäjänä ("KitchenAid", "me" tai "meitä"), ja se koskee tämän verkkosivuston ("Verkkosivusto") ja/tai Sovellusten käyttäjiä ja kaikkia muita henkilöitä, jotka ovat vuorovaikutuksessa kanssamme muiden kanavien välityksellä ("Käyttäjät", "sinä" tai "sinun").
Tietosuojaseloste sisältää tärkeimmät tiedot toimista, joita tehdään Käyttäjien henkilötietojen keräämiseen ja käsittelyyn liittyen yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) N:o 2016/679 ja/tai muiden sovellettavien paikallisten lakien ja asetusten ("GDPR") säännösten mukaisesti.
Jos haluat lisätietoja tai esittää pyyntöjä Tietosuojaselosteeseen ja KitchenAidin suorittamaan tietojenkäsittelyyn liittyen, voit:
- ottaa meihin yhteyttä käyttämällä yhteydenottolomakettamme tai lähettää kirjeen postitse KitchenAidin edellä mainittuun osoitteeseen;
- ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen global_privacy@whirlpool.com tai postitse KitchenAidin osoitteeseen lisäämällä maininnan "tietosuojavastaavalle".
"Whirlpool-konserni" tarkoittaa Whirlpool Corporationia, delawarelaista yhtiötä, jonka globaali pääkonttori sijaitsee osoitteessa 2000 M-63, Benton Harbor, MI 49022, sekä sen tytäryhtiöitä.
KERÄÄMÄMME TIEDOT |
Keräämme henkilötietoja, jotka olet jakanut kanssamme, tietoja, jotka olemme keränneet tehdessämme kanssasi myynti- ja palvelutapahtumia, puhelinpalvelukeskuksiemme keräämiä tietoja, tietoja, jotka koskevat toimintaasi Verkkosivustolla tai Sovelluksessa sekä muista lähteistä saatuja tai kerättyjä tietoja. Emme kerää sinua koskevia erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja (esim. terveys- tai oikeudellisia tietoja). Lisätietoja saat klikkaamalla tästä. |
MITEN KÄYTÄMME TIETOJASI |
Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle pyytämäsi palvelut, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, saadaksemme sinuun yhteyden kodinkoneeseesi turvallisuuteen liittyvissä ongelmatilanteissa, mahdollistaaksemme Verkkosivuston ja/tai Sovelluksen käytön, vastataksemme pyyntöihin ja ollaksemme vuorovaikutuksessa palveluidemme, mukaan lukien puhelinpalvelukeskusten kautta tarjottujen palveluiden, kanssa. Käyttäessämme tietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen saatamme hyödyntää tekoälyä, suuria kielimalleja sekä vektoritietokantaa asiakastuen tehokkuuden ja laadun parantamiseen. Saatamme myös käsitellä henkilötietojasi lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää, mukaan lukien meidän tai luotettujen kumppaneidemme tarjouksia ja alennuksia. Antamallasi suostumuksella voimme myös profiloida mieltymyksesi ja kiinnostuksen kohteesi, jotta voimme lähettää sinulle henkilökohtaista markkinointiviestintää. Voimme tallentaa puhelinpalvelukeskukseemme soittamasi puhelut. Riippuen siitä, mistä maasta soitat, puhelinpalvelukeskuksessamme kysytään suostumustasi tai ilmoitetaan, että puhelu nauhoitetaan oikeutetun etumme toteuttamiseksi. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä. |
MILLÄ PERUSTEELLA KÄYTÄMME TIETOJASI |
Käytämme tietojasi vain, jos henkilötietojen käsittelylle on olemassa oikeudellinen peruste, kuten: - kanssasi tekemämme sopimuksen täyttäminen; - lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen; - oikeutettujen etujen suojaaminen; tai - sinun suostumuksesi. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä. |
KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME TIETOJASI |
Käytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on ehdottoman välttämätöntä tässä tietosuojaselosteessa esitettyjen tarkoitusten saavuttamiseksi. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä. |
MITÄ TEEMME SUOJELLAKSEMME TIETOJASI |
Tietojesi turvallisuus on meille ensisijaisen tärkeää. Tätä varten olemme toteuttaneet asianmukaiset hallinnolliset, tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, joiden tarkoituksena on suojata henkilötietosi katoamiselta ja varkaudelta sekä luvattomalta käytöltä, luovuttamiselta tai muuttamiselta. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä. |
KENEN KANSSA JAAMME TIETOJASI |
Voimme jakaa tietojasi palveluntarjoajille, Whirlpool-konserniin kuuluville yrityksille, viranomaisille sekä markkinointi- ja kaupallisille kumppaneille. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä. |
TIETOJESI SIIRTO YHDISTYNEEN KUNINGASKUNNAN / ETA:N ULKOPUOLELLE |
Tietojasi voidaan siirtää Yhdistyneen kuningaskunnan (UK) tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella sijaitseville vastaanottajille. Joka tapauksessa varmistamme aina, että GDPR:n mukaiset asianmukaiset suojatoimet otetaan käyttöön. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä. |
SINUN OIKEUTESI |
Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, oikaista, poistaa ja pyytää niiden siirtoa, rajoittaa ja vastustaa käsittelyä sekä peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä. |
OTA YHTEYTTÄ |
Voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä yhteydenottolomakettamme tai lähettämällä kirjeen postitse yllä mainittuun KitchenAidin osoitteeseen. Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen global_privacy@whirlpool.com tai postitse yllä olevaan osoitteeseemme lisäämällä maininnan "tietosuojavastaavalle". |
1. KÄSITELTÄVIEN HENKILÖTIETOJEN TYYPIT
KitchenAid käsittelee seuraavia henkilötietoryhmiä riippuen siitä, millaista vuorovaikutusta kanssasi käydään:
Suoraan toimittamasi tiedot
KitchenAid käsittelee sinua koskevia henkilötietoja, jotka olet toimittanut tai antanut suoraan eri kanavien kautta ja eri yhteyksissä sekä eri lähteistä. Esimerkkejä keräämistämme henkilötiedoista ovat:
- henkilötiedot, jotka on annettu tilin luomisen yhteydessä Verkkosivustolla ja/tai Sovelluksessa, KitchenAid-tuotteen tai -palvelun ostamisen yhteydessä Verkkosivuston kautta, ostetun tuotteen rekisteröinnin yhteydessä, ostoon liittyvän tieto-, apu- tai palvelupyynnön yhteydessä (kuten etu- ja sukunimi, kotiosoite, sähköpostiosoite, syntymäaika, puhelinnumero, ostetut laitteet, pyydetyt palvelut);
- puhelinpalvelukeskuksiimme soitettujen puhelujen aikana annetut henkilötiedot (mukaan lukien puhelun päivämäärät ja kellonajat, soittajan yhteystiedot ja tilaukseen liittyvät tiedot);
- henkilötiedot, jotka olet antanut meille tai kolmansille osapuolille rekisteröityessäsi markkinointiviestinnän vastaanottajaksi (sähköisessä tai muussa kuin sähköisessä muodossa, esim. uutiskirjeet) tai kampanjoihin, arvontoihin tai kilpailuihin;
- henkilötiedot, jotka sisältyvät kuviin, ääniin ja/tai videoihin, jotka lähetät tai jotka sallit Sovelluksen tallentaa;
- muiden osapuolten tuotteiden tai palveluiden, joihin muodostat yhteyden Sovelluksen kautta, toimittamat henkilötiedot.
Lisäksi KitchenAid kerää tietoja ostamistasi laitteista ja/tai tilaamistasi palveluista, mukaan lukien takuuhuoltopyynnöistä.
Saatamme saada henkilötietojasi kolmansilta osapuolilta, kuten vakuutus- ja jakeluyhtiöiltä.
Verkkosivuston ja Sovellusten kautta kerätyt tiedot
Verkkosivusto ja Sovellukset keräävät henkilötietojasi eri syistä (mukaan lukien tekniset ja niiden toimintaan liittyvät syyt), kuten: (i) tietokoneesi IP-osoite ja verkkotunnus; (ii) käytetyn selaimen ja käyttöjärjestelmän tyyppi; (iii) laitteesi fyysinen sijainti (joka määritetään esimerkiksi satelliittien, matkapuhelinmastojen ja WiFi-signaalien avulla); ja (v) muut verkkoistuntoa koskevat tiedot, kuten pyydettyjen resurssien URI-osoitteet (Uniform Resource Identifier), pyynnön ajankohta, pyynnön palvelimelle lähettämiseen käytetty menetelmä, vastauksena saadun tiedoston koko, palvelimelta saadun vastauksen tilaan liittyvä numerokoodi ja muut Käyttäjän laitteen käyttämään käyttöjärjestelmään liittyvät parametrit. Voimme seurata ja kerätä Sovelluksen käyttötietoja, kuten päivämäärän ja kellonajan, jolloin Sovellus käyttää palvelimiamme, tai mitä tietoja sovellukseen on ladattu.
Verkkosivuston ja Sovelluksen kautta kerättyjä tietoja käytetään myös anonyymien tilastotietojen keräämiseen Verkkosivuston ja Sovelluksen käytöstä sekä niiden toimivuuden tarkistamiseen, ja niitä säilytetään tietojen säilytysaikoja koskevien vaatimustemme mukaisesti. Henkilötietoja voidaan kuitenkin käsitellä joissakin toimissa, kuten myynnin jälkeisissä palveluissa tai valvonta- ja/tai suorituskyvyn mittaustoimissa.
Näitä tietoja voidaan käyttää myös vastuiden selvittämiseksi Verkkosivustoon ja/tai Sovellukseen kohdistuvien tietoverkkorikosten yhteydessä.
Voimme kerätä Verkkosivustollamme tietoja, jotka eivät ole henkilötietoja (esimerkiksi Verkkosivuston asianmukaisen toimivuuden tarkistamiseksi ja sen käyttöä koskevien anonyymien tilastojen tuottamiseksi) sekä tietoja, jotka sisältävät Käyttäjän henkilötietoja erilaisten evästeiden tai muiden seurantatekniikoiden (esimerkiksi pikselien ja jäljitteiden) avulla sen jälkeen, kun olet antanut suostumuksesi tällaisten tekniikoiden asentamiseen (jos suostumus on tarpeen). Lisätietoja Verkkosivuston kautta asennettavista evästeistä löytyy evästeilmoituksesta). Mikäli evästeiden avulla kerätyt tiedot ovat henkilötietoja, sovelletaan edellä mainitun evästeilmoituksen lisäksi myös tätä Tietosuojaselostetta: katsothan asiaa koskevat kohdat
2. TARKOITUKSET, TIETOJEN KÄSITTELYN JA SÄILYTTÄMISEN OIKEUSPERUSTA
Tarvittaessa käsittelemme keräämiämme tai meille toimitettuja henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
|
TARKOITUS |
OIKEUSPERUSTA |
SÄILYTYSAIKA |
|
a) Jotta voit luoda tilin Verkkosivustolle tai Sovellukseen (myös kolmannen osapuolen todennuksen, kuten Metan tai Googlen, kautta) ja hallita tätä tiliä sekä lähettääksemme sinulle sen käyttöön liittyviä viestejä. |
Käyttäjän kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöönpano tai Käyttäjän pyynnöstä toteutetut sopimusta edeltävät toimenpiteet (GDPR:n artikla 6 (1)(b)). Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Jos et anna henkilötietojasi, tiliäsi ei voida rekisteröidä. |
Kunnes tilisi poistetaan. |
|
b) Jotta voit rekisteröidä tuotteet (mukaan lukien ne, jotka olet mahdollisesti ostanut Verkkosivustolta) ja jotta voimme ilmoittaa sinulle rekisteröidyn tuotteen mahdollisista turvallisuusongelmista. |
Käyttäjän kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöönpano tai Käyttäjän pyynnöstä toteutetut sopimusta edeltävät toimenpiteet (GDPR:n artikla 6 (1)(b)). Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Jos et anna henkilötietojasi, ostettua tuotetta ei voida rekisteröidä. |
Sopimuksen voimassaoloajan ja sen jälkeen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. |
|
c) Jotta voit suorittaa tuotteen oston loppuun Verkkosivustolta ja jotta voimme tarjota sinulle sopimuksen mukaisia palveluita, mukaan lukien asiakaspalvelu, myynnin jälkeiset palvelut (kuten kotiinkuljetus, asennus, poisvienti, varaosien hankinta, korjaus, vaihto jne.). |
Käyttäjän kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöönpano tai Käyttäjän pyynnöstä toteutetut sopimusta edeltävät toimenpiteet (GDPR:n artikla 6 (1)(b)). Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Jos et anna henkilötietojasi, et voi ostaa tuotetta tai käyttää pyydettyä palvelua.
|
Sopimuksen voimassaoloajan ja sen jälkeen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. |
|
d) Jotta voimme käsitellä ja hallinnoida tuotteisiimme ja palveluihimme liittyviä tietopyyntöjä, joita lähetät KitchenAidin tarjoamien kanavien, mukaan lukien chat-palvelumme, kautta. |
Käyttäjän kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöönpano tai Käyttäjän pyynnöstä toteutetut sopimusta edeltävät toimenpiteet (GDPR:n artikla 6 (1)(b)). Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Jos et anna henkilötietojasi, emme voi vastata pyyntöösi. |
Pyynnön täyttämiseen tarvittavan ajan. |
|
e) Käytettävissä olevien kanavien, kuten chatin ja sähköpostin, kautta lähetettyjä asiakaspalvelupyyntöjä käsitellään käyttäen apuna suurta kielimallia (tekoäly), joka on koulutettu anonymisoituja tietoja käyttäen. Kaikki päätökset tekee ihminen. |
Käsittelyllä halutaan varmistaa rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteutuminen (GDPR:n artikla 6 (1)(f)). |
Pyynnön toteuttamiseen tarvittavan ajan, jonka jälkeen tiedot anonymisoidaan tai poistetaan turvallisesti. |
|
f) Lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää (sähköisessä muodossa) tuotteistamme ja palveluistamme, myös ostetuista tai rekisteröidyistä tuotteista (sähköpostitse, tekstiviestillä, push-ilmoituksilla ja bannereilla Metan sosiaalisen median alustoilla ja Googlen alustoilla); kun markkinoimme näiden alustojen kautta, voimme myös sulkea sinut markkinointiviestinnän ulkopuolelle (tai markkinointiviestintämme vastaanottajista). Voimme myös tehdä markkinatutkimuksia. |
|
Mikäli kyseessä on oikeutettu etu, tietoja säilytetään kunnes vastustat tietojesi käsittelyä tätä tarkoitusta varten. Mikäli kyseessä on suostumus, tietoja säilytetään kunnes peruutat suostumuksesi (ellei tämä pääty aiemmin paikallisten sääntelyohjeistusten mukaisesti). |
|
g) Kerätäksemme ja analysoidaksemme historiaasi ja kiinnostuksen kohteitasi kuluttajanamme (mukaan lukien tehdyt ostokset, rekisteröidyt tuotteet, korjaushistoria, valitukset, arvostelupisteet, rekisteröityminen kanta-asiakasohjelmaan, vuorovaikutus mainoksiemme kanssa, mukaan lukien sähköpostitse lähetetyt mainokset, kiinnostuksen kohteet, demografiset tiedot, valintakeskuksessamme esitetyt asetukset) ja/tai luottaaksemme Metan tai Googlen seurannan perusteella Metan tai Googlen sosiaalisten medioiden alustoilla esittettyihin ominaisuuksiisi, käyttäytymiseesi ja kiinnostuksen kohteisiisi (esim. sivukävijät, ikä, sukupuoli, pääasuinpaikka, kiinnostuksen kohteet, ostoaikomukset) ja luodaksemme kohderyhmiä sisäisellä alustallamme sekä Meta Ireland Limitedin ja Googlen sosiaalisen median alustoilla ja lähettääksemme tai näyttääksemme sinulle (tai olla näyttämättä sinulle) henkilökohtaista markkinointiviestintää. Tätä varten voimme myös yhdistää keräämiämme henkilötietoja seurantatekniikoiden avulla kerättyihin henkilötietoihin (jos olet antanut tapauskohtaisen suostumuksesi - katso lisätietoja jäljempänä). |
|
Mikäli kyseessä on suostumus, tietoja säilytetään kunnes peruutat suostumuksesi (ellei tämä pääty aiemmin paikallisten sääntelyohjeistusten mukaisesti). Tähän tarkoitukseen käytettyjä tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen kyseisen tarkoituksen täyttämiseksi. |
|
h) Kerätäksemme analytiikkaa järjestelmistä, joissa säilytämme henkilötietojasi, jotta voimme parantaa tai saada lisätietoa kyseisistä tiedoista ja tietoaineistosta. Tähän tarkoitukseen kuuluu esimerkiksi sovellustemme, tuotteidemme ja/tai palveluidemme kehittäminen ja parantaminen sekä niiden analysointi, jotta voimme ymmärtää asiakkaitamme paremmin ja tarjota heille mahdollisimman relevanttia viestintää, palveluja ja kokemuksia. Saatamme myös yhdistää näitä tietoja seurantatekniikoiden avulla kerättyihin tietoihin. Tähän tarkoitukseen käyttämiämme henkilötietoja ovat:
|
KitchenAidin tai kolmannen osapuolen oikeutettu etu (GDPR:n artikla 6(1)(f)) optimoida ja parantaa tuotteitamme ja jatkaa niiden markkinointia tehokkaasti. |
Kunnes se tarkoitus, jota varten henkilötiedot on alun perin kerätty, on lakannut ja tiedot on poistettu tässä kohdassa 2 vahvistettujen säilytysaikojen mukaisesti. |
|
i) Lähettääksemme sinulle asiakastyytyväisyyskyselyitä sähköpostitse tai tekstiviestillä ja arvioidaksemme tyytyväisyytesi ostamaasi tuotteeseen tai käyttämääsi palveluun, jotta voimme parantaa sinulle tarjottuja tuotteita ja palveluja (myös KitchenAidin toimittajien toimesta). Kyselylomakkeet ovat nimettömiä, lukuun ottamatta toimitus- ja asennuspalveluun liittyviä kyselylomakkeita tai asiakaspalvelukokemusta koskevaa palautetta, joissa sinulta pyydetään tiettyjä tietoja (kuten yhteystietosi, jotta sinulle voidaan soittaa takaisin kuluttajapalvelustamme, tilausnumero, toimittaja ja tuotesarja), jotka ovat tarpeen KitchenAidin toimittajien tarjoamien palvelujen laadun arvioimiseksi suhteessa tiettyihin palveluihin, tuotteisiin/tuotesarjoihin. |
KitchenAidin tai kolmannen osapuolen oikeutettu etu (Artikla 6(1)(f) GDPR), jotta voimme edelleen parantaa tuotteitamme ja markkinoida niitä tehokkaasti. Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Voit milloin tahansa vastustaa tätä tarkoitusta varten tapahtuvaa käsittelyä. |
Kunnes kyselylomake on lähetetty tai kunnes toimittajien tarjoaman palvelun laadun arviointi on suoritettu toimitus- ja asennuspalvelua koskevien kyselylomakkeiden osalta, tai joka tapauksessa, kunnes vastustat tietojesi käsittelyä. |
|
j) Ilmoittaaksemme sinulle pyyntösi mukaisesti sähköpostitse, kun Verkkosivustolla olevaa tuotetta on jälleen varastossa, kun tuotteen hinta laskee tai kun lähetämme sinulle valitsemiesi tuotteiden vertailutaulukon. |
Vapaaehtoinen suostumuksesi (GDPR:n artikla 6(1)(a)). Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista tätä tarkoitusta varten. Jos et anna tietojasi, emme voi täyttää pyyntöä. |
Kun pyyntö on käsitelty. |
|
k) Antaaksemme sinulle mahdollisuuden osallistua KitchenAidin tai kolmansien osapuolten KitchenAidin puolesta järjestämiin kampanjoihin, arvontoihin ja kilpailuihin. |
Oikeusperustana voi kampanjasta tai kilpailusta riippuen olla sellaisen sopimuksen täytäntöönpano, jossa Käyttäjä on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet, jotka on toteutettu Käyttäjän pyynnöstä (GDPR:n artikla 6(1)(b)) tai Käyttäjän vapaaehtoinen suostumus (GDPR:n artikla 6(1)(a)). Mikäli suostumus kerätään, henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Jos et anna tietojasi, et voi osallistua kampanjaan. |
Kampanjan tai kilpailun keston ajan. |
|
l) Kuluttajapalvelukeskukseen soittamiesi puhelujen tallentaminen ja kuunteleminen sisäistä koulutusta, dokumentointia ja tarjotun palvelun laadunvalvontaa/varmistusta varten. |
Maasta riippuen oikeusperustana voi olla vapaaehtoinen suostumuksesi (GDPR:n artikla 6(1)(a)) tai KitchenAidin tai kolmansien osapuolten oikeutettu etu (GDPR:n artikla 6(1)(f)) parantaa dokumentaatiota, koulutusta, laadunhallinnan valvontaa ja varmistaa valitusten ja vaatimusten asianmukainen hallinta. Mikäli suostumus kerätään, henkilötietojen antaminen tätä tarkoitusta varten on vapaaehtoista. Mikäli et anna tietojasi, siitä ei aiheudu sinulle minkäänlaisia seurauksia. |
Palvelun laadun arviointiin asti. |
|
m) Näyttääksemme sinulle Verkkosivustolla vierailijana tehdyt ostokset (ja niihin liittyvät ostotiedot) henkilökohtaisella tililläsi (jos sellainen on luotu). |
Vapaaehtoinen suostumuksesi (Artikla 6(1)(a) GDPR). Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista tätä tarkoitusta varten. Mikäli et anna tietojasi, siitä ei aiheudu sinulle minkäänlaisia seurauksia. |
Kunnes poistat tilisi. |
|
n) Tarjotaksemme sinulle takuun pidennyksiä (puhelimitse ja Verkkosivustolla), jos tuotteesi ei enää kuulu takuun piiriin tai jos se kuuluu vain lakisääteisen takuun piiriin. |
KitchenAidin tai kolmansien osapuolten oikeutettu etu (GDPR:n artikla 6(1)(f)) tarjota kuluttajille kattava kuluttajapalvelukokemus. Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Voit milloin tahansa vastustaa tätä tarkoitusta varten tapahtuvaa käsittelyä. |
Tietojasi ei tallenneta, jos takuuta ei ole ostettu. |
|
o) Tarjotaksemme ostamasi palvelun takuuajan pidentämisestä, mukaan lukien täydellisen teknisen tarkastuksen, siihen liittyvät puhelintukipalvelut, ostetun tuotteen kattavuusajan tarkistamisen, tuotteen korjauksen ja vaihdon. |
Käyttäjän kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöönpano tai Käyttäjän pyynnöstä toteutetut sopimusta edeltävät toimenpiteet (GDPR:n artikla 6 (1)(b)). Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Mikäli et anna henkilötietojasi, emme voi tarjota sinulle takuuajan pidennykseen liittyviä palveluja. |
Takuun voimassaoloajan ja sen jälkeen lain mukaisesti. |
|
p) Seurantatekniikoiden käyttämiseksi, Verkkosivuston liikenteen analysoimiseksi, yhteenlaskettujen ja anonyymien tilastojen tuottamiseksi Verkkosivuston kautta tarjottavien palvelujen optimoimiseksi. Voimme myös kerätä analytiikkaa järjestelmistä, joissa säilytämme henkilötietojasi, jotta voimme parantaa tai saada lisätietoa tällaisista tiedoista ja tietoaineistosta. Tähän tarkoitukseen kuuluu esimerkiksi sovellustemme, tuotteidemme ja/tai palveluidemme kehittäminen ja parantaminen sekä niiden analysointi, jotta voimme ymmärtää asiakkaitamme paremmin ja tarjota heille mahdollisimman relevanttia viestintää, palveluja ja kokemuksia. Voimme myös yhdistää näitä tietoja sinun keräämiisi tietoihin. Tähän tarkoitukseen käyttämiimme henkilötietoihin kuuluu muun muassa viestintämme sinulle (mukaan lukien sähköpostin/tekstiviestien avaukset, klikkaukset, tilausten peruutukset). |
Vapaaehtoinen suostumuksesi seurantatekniikan asentamiseksi (ks. evästeilmoitus). Henkilötietojen antaminen tätä tarkoitusta varten on vapaaehtoista. Mikäli et anna henkilötietojasi, siitä ei aiheudu sinulle minkäänlaisia seurauksia. |
Kunnes tiedot on anonymisoitu, mikä tapahtuu tietojen keräämisen jälkeen, tai joka tapauksessa kunnes suostumus peruutetaan. |
|
q) Analysoidaksemme seurantatekniikoiden avulla käyttäytymistäsi Verkkosivustolla, mieltymyksiäsi, kiinnostuksen kohteitasi, ostohistoriaasi, selauskokemuksiasi ja vuorovaikutusta mainostemme kanssa (mukaan lukien sähköpostitse lähetetyt mainokset), jotta voimme luoda kohderyhmiä ja/tai personoida markkinointiviestintää, joka näytetään sinulle tai joka näytetään henkilöille, joilla on samankaltaiset kiinnostuksen kohteet/ominaisuudet kuin sinulla (mukaan lukien kolmannen osapuolen sivustot, kuten Meta-alustat tai Googlen palveluita käytettäessä), sekä ymmärtääksemme ja parantaaksemme markkinointistrategiamme tehokkuutta. Tätä varten voimme myös käyttää Metan tai Googlen keräämiä tietoja, kun vierailet niiden alustoilla, jotta voimme näyttää sinulle kohdennettua mainontaa. Jos teemme näin, Meta tai Google hallinnoi täysin tällaista kohdentamista ja kyseisen markkinointiviestinnän näyttämistä kyseisillä alustoilla käytettävien evästeiden perusteella. Voimme myös yhdistää seurantatekniikoiden avulla kerättyjä tietoja keräämiimme henkilötietoihin (esimerkiksi kun annat suostumuksesi markkinointiviestinnän vastaanottamiseksi, rekisteröidyt, ostat tai rekisteröit tuotteen Verkkosivustolla tai kun kirjaudut sisään tai vierailet Facebookissa tai vierailet Googlen palveluissa, esimerkiksi sähköpostissa). Voimme esimerkiksi käyttää Facebookin tarjoamaa pikseliä ymmärtääksemme mahdollista ostohalukkuuttasi Verkkosivustolla. Voimme myös käyttää evästeitä varmistaaksemme, mitä tuotteita olet jättänyt ostoskoriin, ja lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää näiden tuotteiden yhteydessä. |
Vapaaehtoinen suostumuksesi, joka tarvitaan seurantatekniikan asentamiseen (katso evästeilmoitus). Henkilötietojen antaminen tätä tarkoitusta varten on vapaaehtoista. Mikäli et anna henkilötietojasi, siitä ei aiheudu sinulle minkäänlaisia seurauksia. |
Kunnes peruutat suostumuksesi. |
|
r) Jos sinut on ohjattu Verkkosivustolle klikkaamalla kolmannen osapuolen sivustolla (affiliate-julkaisijat) näkyvää KitchenAid-tuotteiden mainosta, arvioimme seurantatekniikoiden avulla, kuuluuko lähdesivusto johonkin Awin AG:n tai vastaavien yritysten affiliate-julkaisijoihin ja oletko suorittanut ostoksen (ns. affiliate-markkinointi). |
Vapaaehtoinen suostumuksesi, joka tarvitaan seurantatekniikan asentamiseen (katso evästeilmoitus). Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista tätä tarkoitusta varten. Mikäli et anna suostumustasi, siitä ei aiheudu sinulle minkäänlaisia seurauksia. Mikäli olet antanut suostumuksesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa. |
Affiliate-markkinointitapahtuman loppuunsaattamiseen tai joka tapauksessa kunnes peruutat suostumuksesi. |
|
s) Toimien, jotka ovat tarpeen yritysten ja sivuliikkeiden siirtojen, yritysostojen, sulautumisten, jakautumisten tai muiden muutosten toteuttamiseksi sekä tällaisten liiketoimien toteuttamiseksi. |
KitchenAidin, Whirlpool-konsernin tai kolmansien osapuolten oikeutettu etu (GDPR:n artikla 6(1)(f)) liiketoimintamme kehittämiseksi ja hallinnoimiseksi. Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Voit milloin tahansa vastustaa tätä tarkoitusta varten tapahtuvaa käsittelyä. |
Kunnes poikkeuksellinen liiketoimi on saatu päätökseen. |
|
t) Petosten ehkäisemiseksi ja tietoverkkorikollisuuteen liittyvien vastuiden selvittämiseksi. |
KitchenAidin tai kolmansien osapuolten oikeutettu etu (Artikla 6(1)(f) GDPR) ehkäistä kuluttajien, käyttäjien ja/tai kolmansien osapuolien kohdistamia petoksia yritykseen ja hallita verkko- ja tietoturvaa. Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Voit milloin tahansa vastustaa tätä tarkoitusta varten tapahtuvaa käsittelyä. |
Kunnes vanhentumisaika on päättynyt. |
|
u) KitchenAidin oikeuksien suojelemiseksi sekä oikeudessa että sen ulkopuolella. |
KitchenAidin tai kolmansien osapuolten oikeutettu etu (GDPR:n artikla 6(1)(f)) siviilioikeudellisten vaateiden täytäntöönpanemiseksi tai tällaisten ja muiden vaateiden puolustamiseksi. Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Voit milloin tahansa vastustaa tätä tarkoitusta varten tapahtuvaa käsittelyä. |
Menettelyn/prosessin keston ajan ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. |
|
v) KitchenAidin lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi ja toimivaltaisten viranomaisten pyyntöihin vastaamiseksi. |
KitchenAidin lakisääteisen velvoitteen täyttäminen (GDPR:n artikla 6(1)(c)). Henkilötietojen antaminen on tarpeen tätä tarkoitusta varten. Mikäli et anna henkilötietojasi, siitä ei aiheudu sinulle minkäänlaisia seurauksia. |
Laissa säädetyn tai viranomaisten edellyttämän ajan. |
3. TIETOJEN KÄSITTELY
Henkilötietojasi käsitellään tietotekniikan avulla ja/tai paperimuodossa, ja ne suojataan asianmukaisilla turvatoimilla, joilla varmistetaan henkilötietojen salassapito ja turvallisuus. Tarkemmin sanottuna KitchenAid käyttää asianmukaisia hallinnollisia, teknisiä, henkilökohtaisia ja fyysisiä toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata henkilötietoja katoamiselta ja varkaudelta sekä henkilötietojen luvattomalta käytöltä, luovuttamiselta tai muuttamiselta.
Lisäksi käsitellessämme henkilötietojasi tekoälyn avulla (kuten asiakaspalvelun tukityökalujen ollessa kyseessä) KitchenAid varmistaa kaikkien tarpeellisten tietosuoja- ja turvatoimenpiteiden olevan käytössä. Käytämme esimerkiksi vain tarvittavia tietoja, anonymisoimme henkilötietosi ennen kuin tekoälyjärjestelmä analysoi ne ja varmistamme, että kaikki asianmukaiset turvatoimenpiteet ovat käytössä. Varmistamme myös, että kaikkia tällaisia prosesseja valvoo ihminen, jotta saamasi palvelu ei ole puolueellista eikä automaattisia päätöksiä tehdä ilman tarkistusta.
4. TIETOJEN TOIMITTAMINEN
Henkilötietojasi käsittelevät KitchenAidin työntekijät, jotka on koulutettu ja valtuutettu käsittelemään henkilötietoja GDPR:n säännösten mukaisesti.
Henkilötietojasi voidaan jakaa myös seuraaville vastaanottajille (huomaathan, että kaikki luetellut kolmannet osapuolet eivät saa tietojasi):
- Whirlpool-konserniin kuuluville yrityksille, jotka sijaitsevat Yhdistyneessä kuningaskunnassa (UK), Euroopan talousalueella (ETA) ja Yhdistyneen kuningaskunnan tai ETA:n ulkopuolella ja toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä;
- Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai ETA:ssa ja Yhdistyneen kuningaskunnan tai ETA:n ulkopuolella sijaitseville palveluntarjoajille, kuten IT-palveluntarjoajille (esim. sähköposti- ja pilvipalvelujen tarjoajat) ja järjestelmien hallinnan ja IT-ylläpidon ammattilaisille, tuotteidemme logistiikka- ja toimituspalveluiden toimittajille, tuotteidemme teknisen tukipalveluiden ja korjaus- ja huoltopalveluiden tarjoajille, puhelinpalvelukeskuksen operaattoreille ja asiakaspalvelun tarjoajille, tuotteidemme digitaalisia markkinointi- ja mainospalveluita tarjoaville toimistoille ja palveluntarjoajille (esimerkiksi Meta Platforms Ireland Limited), arvostelu- ja luokituspalveluiden tarjoajille, evästeiden, seurantatekniikoiden ja verkko-/sähköpostin analytiikkapalveluiden palveluntarjoajille (esimerkiksi Google LLC:n tarjoama Google Analytics). Nämä toimijat toimivat tarvittaessa puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä;
- Maksupalveluntarjoajille, jotta tilauksiisi liittyviä maksuja voidaan hallinnoida. Selvyyden vuoksi todettakoon, että KitchenAid ei käsittele Käyttäjien pankki-/taloudellisia tietoja (mukaan lukien luottokorttitietoja). Tämän käsittelyn yhteydessä maksupalveluntarjoajat käsittelevät henkilötietojasi itsenäisinä rekisterinpitäjinä GDPR:n (ja muun sovellettavan paikallisen lainsäädännön) ja sovellettavien tietosuojaselosteiden mukaisesti. KitchenAid ei ole vastuussa mistään vahingoista (mukaan lukien ne, jotka johtuvat GDPR:n ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön rikkomisesta), jotka johtuvat siitä, että tällaiset kolmannet osapuolet käsittelevät Käyttäjän pankki-/taloudellisia tietoja (mukaan lukien luottokorttitietoja);
- Nayan NV, joka toimii KitchenAid-verkkokaupan ylläpitäjänä ja Verkkosivustolla myytävien tuotteiden myyjänä, ja jonka toimisto sijaitsee osoitteessa Pittemsestraat 58D, 8850 Ardooie, Belgia. Nayan vastaanottaa tietojasi sinun kanssasi tehtyä sopimusta varten, kun ostat tuotteen tältä verkkosivustolta tai takuuajan pidennykseen liittyviä palveluja;
- Riippumattomille viranomaisille, lainvalvontaviranomaisille ja/tai oikeus- ja hallintoviranomaisille niiden institutionaalisia tarkoituksia varten laissa säädetyllä tavalla;
- Poikkeuksellisiin liiketoimiin, kuten sulautumiseen tai liiketoimintayksikön myyntiin, osallistuville kolmansille osapuolille, mukaan lukien niille, jotka antavat näille neuvoja liiketoimen yhteydessä;
- Toimijoille, jotka tarjoavat oikeudellisia, rahoitus- tai veroneuvontapalveluja;
- Analyysitarkoituksessa sähköpostitse lähetettävät uutiskirjeidemme sisältävät Salesforce.com Inc:n "seurantapikselin", joka muodostaa yhteyden Salesforcen palvelimiin, kun sähköposti avataan. Näin voidaan selvittää, onko uutiskirje avattu.
Uudelleenmarkkinoinnin, sosiaalisen median ja affiliate-markkinoinnin tietojen vastaanottajat: - Meta Platforms Ireland Limited ("Meta Ireland"), joka tarjoaa KitchenAidille palveluja kohderyhmien luomiseksi sekä seurantatekniikkaa (pikseli), joiden avulla sosiaalisessa mediassa voidaan näyttää personoituja mainoksia tai verkkolomakkeita, joiden kautta käyttäjät voivat tilata KitchenAidin kaupallista viestintää. Mukautetut kohderyhmät -nimisen palvelun kautta KitchenAid lähettää Facebookille yhteystietosi luodakseen kuluttajayleisön, jolle voidaan kohdentaa markkinointiviestintää sosiaalisen median alustalla: KitchenAid on tällaisten käsittelytoimien osalta rekisterinpitäjä, kun taas Meta Ireland toimii henkilötietojen käsittelijänä, johon liittyen on solmittu henkilötietojen käsittelysopimus. Pikseli (nimeltään Facebook-pikseli) seuraa käyttäytymistäsi ja kiinnostuksen kohteitasi Verkkosivustolla, välittää ne Meta Irelandille ja yhdistelemällä sillä jo olevat tiedot sinusta näyttää sinulle tai Meta Irelandin käyttäjille, joilla on yhteisiä tai samankaltaisia ominaisuuksia/kiinnostuksen kohteita kuin sinulla (nimeltään samankaltaisuuteen perustuva kohderyhmä), kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa mainontaa KitchenAid-tuotteista (tunnetaan nimellä verkkosivuston mukautettu kohdeyleisö) tai verkkolomakkeita, joiden avulla voit tilata kaupallisia viestejä KitchenAidilta (kutsutaan nimellä liidimainokset). Edellä mainittujen mainosten tai verkkolomakkeiden näyttämiseen liittyvän yhteisesti suoritetun käsittelyn osalta me ja Meta Ireland toimimme yhteisrekisterinpitäjinä, ja tätä varten olemme solmineet sopimuksen yhteisrekisterinpitäjyydestä, jossa määritellään vastuumme GDPR:n mukaisten velvoitteiden noudattamisesta (saatavilla seuraavasta linkistä). Tämän sopimuksen mukaan KitchenAid on vastuussa siitä, että sinulle annetaan GDPR:n 13 ja 14 artiklassa tarkoitetut tiedot, kun taas Meta Ireland on vastuussa pyyntöihisi vastaamisesta, jotka koskevat GDPR:b 15–20 artiklassa tarkoitettujen oikeuksien käyttämistä Meta Irelandin suorittaman käsittelyn jälkeen tallennettujen henkilötietojen osalta. Voit joka tapauksessa osoittaa tietopyyntösi tai käyttää oikeuksiasi yhteisrekisterinpitäjinä suoritetun käsittelyn osalta molemmille yhteisrekisterinpitäjille. KitchenAid ja Meta Ireland toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä käsitellessään niitä henkilötietojasi, jotka annat verkkolomakkeella, jonka kautta tilaat kaupallista viestintää (liidimainos -palvelun kautta). Lisäksi KitchenAid käyttää Meta Irelandin tarjoamaa mainosten hallintapalvelua, jonka kautta lähetämme kohdennettua markkinointiviestintää Metan sosiaalisen median alustoilla Meta Irelandin tarjoamien kriteerien perusteella: läpinäkyvyyden vuoksi huomautamme, että meillä ei ole pääsyä niiden Metan käyttäjien, joille markkinointiviestintää näytetään, henkilöllisyyteen tai muihin tietoihin. Meta Irelandin ja sen tietosuojavastaavan yhteystiedot sekä lisätietoja siitä, miten Meta Ireland käsittelee henkilötietojasi (mukaan lukien oikeusperusteet ja miten voit käyttää oikeuksiasi suhteessa Meta Irelandiin) löydät osoitteesta https://www.facebook.com/about/privacy.
- Google LLC. (tai sen tytäryhtiöt), tarjoaa KitchenAidille Google Ads -palveluiden osana seurantatekniikoita, joiden avulla Google LLC. näyttää palveluissaan henkilökohtaisia mainoksia tai verkkolomakkeita, joilla voi tilata KitchenAidin kaupallista viestintää. Nämä seurantatekniikat (uudelleenmarkkinointipikseli ja Google Ads -palveluun integroitu Google Analytics) seuraavat käyttäytymistäsi ja kiinnostuksen kohteitasi Verkkosivustolla ja välittävät tätä koskevat tiedot Google LLC:lle. Google LLC. voi myös yhdistelmällä sillä jo hallussaan olevia sinua koskevia tietoja näyttää sinulle tai Google LLC:n käyttäjille, joilla on samankaltaisia ominaisuuksia ja/tai kiinnostuksen kohteita kuin sinulla, KitchenAidin tuotteita koskevia mainoksia, jotka on personoitu kiinnostuksen kohteidesi perusteella (ns. uudelleenmarkkinointi), tai verkkolomakkeita, joiden kautta voit tilata KitchenAidin kaupallisia viestejä (ns. liidilomakkeet). KitchenAid ja Google LLC. toimivat edellä kuvatun käsittelyn (mukaan lukien verkkolomakkeiden kautta antamiesi henkilötietojen käsittelyn (liidilomake-palvelu)) osalta itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Google LLC:n ja sen tietosuojavastaavan yhteystiedot sekä lisätietoja siitä, miten Google LLC käsittelee henkilötietojasi, löydät osoitteesta https://policies.google.com/privacy.
- Verkkosivustomme käyttää Microsoft Corporationin, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Yhdysvallat, uudelleenmarkkinointitoimintoa "Bing Ads" ("Microsoft Advertising"). Microsoft Advertising tallentaa tietokoneellesi evästeen konversiomainosten laskemista varten, jos olet siirtynyt Verkkosivustollemme Microsoft Bing Ads -mainoksen kautta. Tällä tavoin Microsoft Advertising ja me voimme tunnistaa, että joku on klikannut mainosta, ohjautunut Verkkosivustollemme ja saapunut ennalta määritetylle kohdesivulle (konversiosivulle). Saamme tietää vain niiden käyttäjien kokonaismäärän, jotka ovat klikanneet Bing Ads -mainosta ja jotka on ohjattu sen jälkeen konversiosivulle. Jos et halua, että Microsoft käyttää käyttäytymistäsi koskevia tietoja, voit kieltää evästeiden asettamisen. Voit myös estää evästeen tuottamien ja Verkkosivuston käyttöön liittyvien tietojen keräämisen sekä näiden tietojen käsittelyn Microsoftin toimesta seuraavasta linkistä: http://choice.microsoft.com/opt-out ja asettaa kiellon. Lisätietoja tietosuojasta sekä Microsoftin ja Bing Ads -palvelun käyttämistä evästeistä saat Microsoftin verkkosivuilta osoitteesta https://privacy.microsoft.com/privacystatement. Uudelleenmarkkinointipalveluja varten Verkkosivustomme kerää ja tallentaa tietoja Bing Ads -tekniikoilla, joista luodaan käyttöprofiileja salanimiä käyttäen. Tämä on Microsoft Advertisingin tarjoama palvelu. Tämän palvelun avulla voimme seurata käyttäjien toimintaa verkkosivustollamme, jos he ovat saapuneet verkkosivustollemme Bing Ads -mainosten kautta. Jos saavut verkkosivustollemme tällaisen mainoksen kautta, tietokoneellesi asetetaan eväste. Bing UET -tunniste on integroitu verkkosivustoomme. Tämä on koodi, joka yhdessä evästeen kanssa tallentaa muun muassa verkkosivustolla vietetyn ajan, mitä verkkosivuston osioita on käytetty ja minkä mainoksen kautta käyttäjät ovat saapuneet verkkosivustolle. Voit estää evästeen tuottamien ja verkkosivuston käyttöön liittyvien tietojen keräämisen sekä näiden tietojen käsittelyn poistamalla evästeiden asettamisen käytöstä.
- Verkkosivustomme käyttää Pinterest Europe Ltd:n, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanti ("Pinterest"), pikseliä (Pinterest-tunnistetta). Pikselin avulla voidaan kerätä, tallentaa ja analysoida pseudonymisoidussa muodossa tietoja verkkokäyttäytymisestäsi. Tiedot voidaan yhdistää henkilöön niiden muiden tietojen avulla, jotka Pinterest on tallentanut käyttäjästä, esimerkiksi sosiaalisen verkoston Pinterestin tilin omistamisen perusteella. Pinterest käyttää algoritmia verkkokäyttäytymisen analysoimiseen ja voi tämän perusteella näyttää kohdennettuja tuotesuosituksia henkilökohtaisina mainosbannereina käyttäjän Pinterest-tilillä. Pinterest voi myös yhdistää pikselin avulla kerätyt tiedot muihin tietoihin, joita Pinterest on kerännyt muiden verkkosivustojen kautta ja/tai sosiaalisen verkoston Pinterestin käytön yhteydessä, ja luoda näin pseudonymisoituja käyttäjäprofiileja. Sivustomme käyttää uudelleenmarkkinointipalveluissa Pinterestin konversioseurantateknologiaa "Pinterest-tunnistetta". Jos olet saapunut verkkosivustollemme Pinterestissä olevasta pin-lisäyksestä, asetamme tietokoneellesi evästeen, joka on vuorovaikutuksessa Pinterestin JavaScript-koodin muodossa olevan, samalla tavalla toteutetun "tunnisteen" kanssa. Jos käyttäjä ohjataan verkkosivustollemme Pinterestissä olevasta pin-lisäyksestä, Pinterest-tunniste tallentaa tietyt ennalta määrittelemämme käyttäjän toiminnot ja voi seurata niitä (esim. toteutuneet tapahtumat, liidit, haut verkkosivustolla, kutsut tuotesivuille). Suhteen seurauksena käsittelemme henkilötietojasi yhteisrekisterinpitäjinä. Oikeutesi varmistamiseksi ja GDPR:n vaatimusten mukaisesti olemme tehneet sopimuksen, jossa vahvistetaan henkilötietojesi käsittelyä koskevat säännöt. Löydät tästä lisätietoja Pinterestin ja meidän välisestämme yhteisrekisterinpitäjyyttä koskevasta sopimuksesta. Löydät tämän sopimuksen tietosuojaosiosta täältä. Yhteyshenkilösi oikeuksia, kuten tietojen antamista tai poistamista, koskevissa asioissa on Pinterest. Olemme yhdessä sopineet siitä, miten varmistamme oikeutesi, ja lisäksi olemme määritelleet, mitkä velvoitteet kumpikin osapuoli täyttää noudattaakseen GDPR:n velvoitteita. Tämä koskee erityisesti rekisteröityjen oikeuksien käyttämistä ja informointivelvoitteiden täyttämistä GDPR:n artiklojen 13 ja 14 mukaisesti. Voit kääntyä jokaisen asianomaisen yrityksen puoleen erikseen tietojesi käsittelyn osalta ja vaatia oikeuksiasi. Lisätietoja Pinterestin suorittamasta tietojenkäsittelystä saat Pinterest Europe Limitediltä, osoite 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlanti; tietosuojaseloste: https://policy.pinterest.com/privacy-policy.
- Awin AG tarjoaa KitchenAidille seurantatekniikkaa osana affiliate-markkinointitoimintaa. Affiliate-julkaisijat sijoittavat KitchenAidin mainoksia verkkosivustoilleen, ja kun napsautat mainosta, sinut ohjataan verkkosivustolle, joka Awin AG:n tarjoaman seurantatekniikan avulla tunnistaa, kuuluuko alkuperäinen verkkosivusto affiliate-julkaisijalle, ja seuraa, teetkö ostoksen. KitchenAid ja Awin AG toimivat yhteisen käsittelyn osalta yhteisrekisterinpitäjinä, ja tätä varten olemme solmineet sopimuksen yhteisrekisterinpitäjyydestä, jossa määritellään vastuumme GDPR:n mukaisten velvoitteidemme noudattamisesta (sopimuksen keskeisen sisällön voit pyytää lähettämällä sähköpostia osoitteeseen global_privacy@whirlpool.com). Voit esittää tiedustelusi tai käyttää oikeuksiasi koskien tietojenkäsittelyä molemmille yhteisrekisterinpitäjille. Awin AG:n ja sen tietosuojavastaavan yhteystiedot sekä lisätietoja siitä, miten Awin AG käsittelee henkilötietojasi, löydät osoitteesta https://www.awin.com/privacy.
Täydellinen luettelo KitchenAidin henkilötietojen käsittelijöistä voidaan toimittaa pyynnöstä, joka on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen global_privacy@whirlpool.com.
5. TIETOJEN SIIRROT YHDISTYNEEN KUNINGASKUNNAN JA ETA:N ULKOPUOLELLE
Saatamme siirtää henkilötietojasi Yhdistyneen kuningaskunnan tai ETA-alueen ulkopuoliseen maahan. Henkilötietojesi siirto Yhdistyneen kuningaskunnan tai ETA:n ulkopuoliseen maahan (riippumatta siitä, tapahtuuko se Whirlpool-konsernin sisällä vai sen ulkopuolella) tapahtuu GDPR:n mukaisesti, kun:
- maasta, johon henkilötiedot siirretään, on tehty GDPR:n 45 artiklan mukainen Euroopan komission (tai tarvittaessa Englannin mediakulttuuri- ja urheiluministeriön) tietosuojan riittävyyttä koskevan päätös; tai
- kun henkilötietojasi siirtävä Whirlpool-konsernin yritys on toteuttanut asianmukaiset suojatoimenpiteet GDPR:n artiklojen 46–48 mukaisesti, mukaan lukien, mutta siihen rajoittumatta, silloin, kun maahantuoja on allekirjoittanut Euroopan komission antamat vakiosopimuslausekkeet tai, jos sovelletaan Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalakia, Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojavaltuutetun toimiston antaman kansainvälisen tiedonsiirtosopimuksen tai kansainvälisen tiedonsiirtolisäyksen. Joka tapauksessa GDPR:n artikloissa 46–48 tarkoitettuun asiakirjaan perustuvaa siirtoa täydennetään sopimuksellisilla, organisatorisilla ja teknisillä lisäsuojatoimenpiteillä, jos tämä on tarpeen sen varmistamiseksi, että henkilötietojesi suojan taso vastaa pääosiltaan Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan unionissa taattua tasoa.
Kopiota käytössä olevista suojatoimista voi pyytää milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen global_privacy@whirlpool.com.
6. ALLE 18-VUOTIAAT ALAIKÄISET
Verkkosivustoa ja Sovelluksia ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille henkilöille, eikä KitchenAid tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä.
7. REKISTERÖITYJEN OIKEUDET
Voit milloin tahansa maksutta käyttää seuraavia oikeuksia:
Oikeuden nimi | Kuvaus |
1) Oikeus saada tietoa (GDPR:n 13 ja 14 artiklat) | Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksista ja menetelmistä. |
2) Oikeus saada pääsy tietoihin (GDPR:n 15 artikla) | Oikeus saada pääsy henkilötietoihin. Tämän oikeuden avulla voit saada vahvistuksen siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsitellään, saada pääsyn henkilötietoihin ja kopion sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista. |
3) Oikeus tietojen oikaisemiseen (GDPR:n 16 artikla) | Oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen päivittämistä tai korjausta. Tämä oikeus antaa sinulle mahdollisuuden saada puutteelliset tai virheelliset tiedot oikaistuksi, vaikka meidän on ehkä tarkistettava antamiesi uusien tietojen oikeellisuus. |
4) Oikeus tulla unohdetuksi (GDPR:n 17 artikla) | Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Tämän oikeuden nojalla voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi, jos yleisen tietosuoja-asetuksen 17 artiklassa säädetyt edellytykset täyttyvät. |
5) Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (GDPR:n 18 artikla) | Oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä. Tämän oikeuden nojalla voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä yleisen tietosuoja-asetuksen 18 artiklassa määritellyissä tapauksissa. |
6) Oikeus peruuttaa suostumus (GDPR:n 7 artikla) | Jos käsittely perustuu vapaaehtoiseen suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritetun tietojenkäsittelyn laillisuuteen. |
7) Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (GDPR:n 20 artikla) | Oikeus siirtää tiedot. Tämän oikeuden avulla voit pyytää meitä toimittamaan henkilötietosi itsellesi tai toiselle osapuolelle. Toimitamme henkilötietosi sinulle tai ilmoittamallesi kolmannelle osapuolelle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Voit käyttää tätä oikeutta, jos käsittely perustuu suostumukseesi tai on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jonka osapuoli olet (tai pyyntösi perusteella toteutettujen sopimusta edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi), ja jos se suoritetaan automaattisesti. Et voi käyttää tätä oikeutta, jos se loukkaa muiden oikeuksia ja vapauksia. |
8) Oikeus tehdä valitus (GDPR:n 77 ja 79 artiklat) | Oikeus tehdä valitus sen jäsenvaltion kansalliselle tietosuojaviranomaiselle, jossa vakinaisesti asut, työskentelet tai jossa uskot yleisen tietosuoja-asetuksen rikkomisen tapahtuneen, tai oikeusviranomaiselle. |
9) Ranskassa asuvien yksityishenkilöiden osalta: "Post mortem" -oikeus (Ranskan tietojenkäsittelystä, tiedostoista ja vapauksista 6. tammikuuta 1978 annetun lain nro 78–17 artiklat 84–86, sellaisena kuin se on muutettuna). | Tämä oikeus antaa sinulle mahdollisuuden antaa ohjeita henkilötietojesi säilyttämisestä, poistamisesta ja luovuttamisesta kuolemasi jälkeen Ranskan tietojenkäsittelystä, tiedostoista ja vapauksista 6. tammikuuta 1978 annetun lain n ° 78–17, sellaisena kuin se on muutettuna, 85 artiklassa säädetyin edellytyksin. Näiden säännösten nojalla voit antaa meille ohjeita siitä, miten henkilötietojasi tulisi käsitellä tiettyjen käsittelytoimien yhteydessä kuolemasi jälkeen. Voit peruuttaa tai muuttaa ohjeesi milloin tahansa. Ohjeiden noudattaminen ei rajoita henkilötietoja sisältäviin julkisiin arkistoihin sovellettavien säännösten soveltamista. |
10. Vastustamisoikeus (GDPR:n 21 artikla) | Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä kokonaan tai osittain, jos käsittely perustuu KitchenAidin (tai kolmannen osapuolen) oikeutettuun etuun ja jos haluat erityistilanteesi perusteella vastustaa käsittelyä, koska uskot sen vaikuttavan perusoikeuksiisi ja -vapauksiisi. Joissakin tapauksissa voimme jatkaa tietojesi käsittelyä, jos voimme osoittaa, että käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää oikeutesi ja vapautesi, tai jos käsittely on tarpeen oikeudellisten vaateidemme laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Jos kuitenkin vastustat tietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin, emme voi missään tapauksessa jatkaa tietojesi käsittelyä tällaisiin tarkoituksiin. |
Jos haluat käyttää edellä mainittuja oikeuksia tai esittää kysymyksiä sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista, voit ottaa meihin yhteyttä:
- käyttämällä yhteydenottolomakettamme (jos saatavilla);
- lähettämällä sähköpostia osoitteeseen global_privacy@whirlpool.com;
- lähettämällä kirjeen postitse edellä mainittuun KitchenAidin osoitteeseen lisäämällä maininnan "tietosuojavastaavalle".
Jos sinulla on ratkaisematon tietosuojaa tai tietojen käyttöä koskeva ongelma, jota emme ole käsitelleet tyydyttävällä tavalla, voit myös ottaa yhteyttä Yhdysvalloissa sijaitsevaan kolmannen osapuolen riidanratkaisupalveluun (maksutta) osoitteessa https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
9. MUUTOKSET JA PÄIVITYKSET
Tietosuojaselostettamme tarkistetaan jatkuvasti, ja sitä voidaan päivittää aika ajoin. Mikäli teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme niistä lähettämällä sinulle ilmoituksen viimeiseen tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseesi ennen muutoksen voimaantuloa.
Tämä tietosuojaseloste on tullut voimaan 02/10/2024.